客户永远是对的，人人是服务者

我们奥扬每一步的发展，都离不开客户的支持与厚爱，对此奥扬心怀感恩。

奥扬所倡导的客户永远是对的。首先强调的是一种对客户负责任的态度。无论客户提出什么样的要求，哪怕是无厘头的诘难，我们首先要持有一种好的态度与客户进行沟通，然后再客观冷静的分析，这叫客户永远是对的。但是，通过客观分析，如果发现因为客户的不专业而提出一些不合适、不恰当的要求，那么奥扬有责任和义务，用自己的专业和服务，正确的引导客户，给客户提供定制化整体解决方案，从而为客户创造价值，实现客户和我们的利益最大化，实现共荣共赢。

针对所提倡的人人都是服务者，意思是我们是一个团队，全员都有为客户着想的意识，绝对不能有“有事不关己高高挂起”的思想。只要是客户有需求，无论谁来对接，都要当做自己的客户来对待，这是一个奥扬特有的服务态度，全员要深切了解并践行。

而且，奥扬倡导的人人都是服务者，不仅对外在的客户，也包含对内员工。对内员工，强调的是我们是一个团队，互为服务者，我为人人，人人为我，大家取长补短，互利互惠。这就要求每个员工都要有综合服务能力的提升，能够在自己的专业服务能力外，拥有多项的服务能力。